شما نمیتوانید مردم را وادار به گوش دادن بکنید مگر اینکه اول توجه آنها را به خود جلب نمایید و نمیتوانید توجه اشخاص را جلب کنید مگر اینکه مطالبی بیان کنید و موضوعی را در میان بکشید که مورد توجهشان قرار بگیرد. چه چیز مورد توجه مردم قرار میگیرد؟ همان مطالبی که در مورد خودشان باشد. آنها دوست دارند کارهایی که انجام داده اند مورد بحث قرار بگیرد یا درباره طرح کارهایی که ریخته اند و میخواهند به اتمام برسانند یا در کجاها بوده و برایشان چه اتفاقاتی روی داده است، صحبت کنند. این نکات را هرگز فراموش نکنید! یکی از اشتباهات بزرگ و زیانباری که در فن مراوده با مردم همواره رخ میدهد رد و محکوم کردن و یا شکستها و عدم موفقیت آنها است. روشن است یک خانم خانه دار بیشتر تمایل دارد درمورد منزل، دستورالعملها و یا بچه هایش بحث بشود؛ برخی دیگر زنان دوست دارند در مورد  مدهای مختلف ماشین، حوادث جاری یا قدرت تفکر صحبت کنند. برخی مردان هم هستند که دوست دارند درمورد آشپزی، صنایع دستی و حقوق زن صحبت کنند! پس این بستگی به تیزهوشی شما دارد تا سعی کنید و دریابید که طرف مقابل شما به چه چیز علاقه نشان میدهد.

مرحله بعد آن است که درمورد مخاطب خود به صحبت بپردازید. اصولاً مردم دوست دارند عقاید خویش را بیان داشته و به اصطلاح اظهار وجود بکنند. پس خالی از تفریح نیست که بشنویم چگونه آنها درمورد چیزهایی بحث میکنند که کوچکترین اطلاعی از آن ندارند. افراد کمی هم یافت میشوند که اعتراف میکنند دارای هیچگونه عقیده ای نیستند، اما گاهی موضوعی را از خودشان میسازند تا به خورد طرف بدهند.با اینکه ممکن است عقیده آنها بی اساس باشد این نکته مهم است که بگذاریم عقیده خود را ابراز کنند؛ چون اگر با عقیده و سلیقه شخصی افراد مخالفت کنید هرگز دوست پیدا نخواهید کرد! موضوع مهم دیگر، این است که پاره ای از اشخاص دوست دارند درمورد دیگران حرف بزنند چون از این کار لذت میبرند. این افراد مطالبی بیان میکنند که دور از منطق است اما باز خود را صاحب حق میدانند که در مورد آن حرف بزنند. صرف نظر از خلق و خوی آنها، ظاهراً گفته هایشان را باور کنید. زیرا این تاکتیک به منزله کلیدی است که باب صحبت را در سطحی مطلوب و مورد رضایت باز میکند. افرادی که از درون احساس عذاب میکنند معمولاً نمیتوانند قضاوت درست و واقعی از دیگران داشته باشند و از دیدن نقایص دیگران خوشحال میشوند. آنها را درک کنید.

برخی دیگر هم هستند که دوست دارند در مورد هر مطلب و موضوعی حرف بزنند. دراینجاست که شما باید شنونده خوبی بشوید و نکاتی را از آنها بیاموزید. حس کنجکاوی شما میتواند اطلاعات زیادی از همین روابط نصیب شما بکند. با گوش دادن به سخنان مردم و با اطلاعاتی که در یک زمینه دارند میتوانید با آنها انس گرفته و درمورد موضوعات و مباحث جدید و مختلفی به صحبت بپردازید. باز هم تأکید میکنم موضوعی که تمام مردم علاقمندند در موردش حرف بزنند، خود آنهاست. مردم دوست ندارند راجع به بیماری یا عمل جراحی یا نکات منفی زندگی شما چیزی بشنوند. پس با هر کس و هر جا از دردها و نیازهای خود حرف نزنید.متوجه گفتار خود باشید و ببینید چند بار درمورد خویش حرف زده اید و اگر این صحبتها زیاده از حد بوده است بجای کلمه اول شخص (من) کلمه دوم شخص (شما) را بکار ببرید و گفته های خود را روی شخص دیگری متمرکز سازید و صبر کنید تا طرف مقابل درمورد شما سئوال بکند. در اینصورت است که میتوانید اطمینان حاصل کنید که او آماده گوش دادن به حرفهای شماست. وقتی راجع به خود صحبت میکنید لزومی ندارد سایرین متوجه گفته های شما بشوند بلکه بایستی توجه و علاقه خود را معطوف اشخاصی کنید که با شما حرف میزنند. اگر میخواهید آدم موفقی باشید باید جذاب باشید و ارتباطات خود را گسترش دهید. من در ادامه و در مطالب بعدی بیشتر در مورد این موارد صحبت خواهم نمود. با من همراه باشید. تجربه های خود را با ما در میان بگذارید. ادامه خواهد داشت...